如果在尝试找回密码时遇到失败，可能有以下几种原因：

1. 输入的找回密码链接或网址有误，请确保您正在访问正确的官方网站或应用。

2. 输入的账号信息有误，请再次核对您的账号信息是否准确，特别是用户名或邮箱地址是否正确。

3. 电子邮件问题。如果网站给您发送了一封重置密码的电子邮件，需要确保您的邮箱地址是活跃的并且能接收邮件。此外，有时邮件会被放到垃圾邮件文件夹里，所以请检查那里的邮件。

4. 如果以上都确认无误，可能网站服务器出现故障或网络问题导致无法找回密码。您可以尝试稍后再试，或者联系官方客服进行咨询。

如果仍然无法找回密码，建议直接联系铁路客服，以获取更专业的帮助。请注意，在使用找回密码功能时，确保使用的设备安全，避免泄露个人信息。

12306找回密码失败怎么回事

如果在尝试找回密码时遇到失败，可能有以下几种原因：

1. 输入的找回密码链接或网址有误，导致无法进入正确的找回密码页面。建议通过官方网站或官方应用获取找回密码的链接。

2. 使用的浏览器或设备存在问题，比如网络不稳定或者浏览器缓存过多等，可以尝试更换网络环境或者清理浏览器缓存后再次尝试。

3. 账号可能存在异常，比如账号被封禁或者账号信息不完整等。如果确认是账号问题，可能需要联系相关客服或者提供相关资料来解决。

4. 输入的邮箱或者手机号码可能不正确，或者在该平台未绑定过手机号码或者邮箱，导致无法收到找回密码的验证码或链接。请检查输入的信息是否正确，并确保已经绑定过相应的手机号码或邮箱。

针对以上问题，可以尝试以下解决方法：

1. 仔细核对找回密码的链接或网址，确保输入正确。

2. 更换网络环境或清理浏览器缓存后再次尝试。

3. 确认账号状态是否正常，如有异常可联系客服解决。

4. 检查输入的手机号码或邮箱是否正确，并确保已经绑定过。

如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系官方客服或者到相关社区寻求帮助。